Το Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Πανεπιστημίου Κρήτης δεσμεύεται για την αξιόπιστη παροχή υπηρεσιών και την απόλυτη ικανοποίηση στους συμμετέχοντες στις δράσεις που υλοποιεί το ΚΕΔΙΒΙΜ, μέσα από ένα οργανωτικό περιβάλλον που στοχεύει στην ανάπτυξη της κουλτούρας ποιότητας, της συνεχούς βελτίωσης της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας μέσω του Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας του Ιδρύματος και δηλώνει συμμόρφωση με το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο του Ιδρύματος και τις ειδικότερες διατάξεις για την οργάνωση και λειτουργία των ΚΕΔΙΒΙΜ. Η Διοίκηση του Κέντρου Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Πανεπιστημίου Κρήτης καθορίζει συγκεκριμένους στόχους ποιότητας που ανασκοπούνται κατά τακτά διαστήματα και που αποβλέπουν στην:
- Εναρμόνιση της πολιτικής ποιότητας με τους ευρύτερους στρατηγικούς στόχους του Ιδρύματος
- Παρακολούθηση της εφαρμογής των στόχων ποιότητας των προσφερόμενων εκπαιδευτικών προγραμμάτων και άλλων δράσεων που υλοποιεί το ΚΕΔΙΒΙΜ με σκοπό την διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών του ως Κέντρο Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης.
- Αύξηση της ικανοποίησης του προσφερόμενου εκπαιδευτικού – επιμορφωτικού έργου από τους συμμετέχοντες , αποκτώντας ικανότητες και δεξιότητες που θα τους καταστήσουν ανταγωνιστικούς στο εργασιακό περιβάλλον.
- Αύξηση των συνεργασιών και της αναγνωσιμότητας από το ευρύτερο κοινωνικο- οικονομικό περιβάλλον, μέσα από στοχευμένα προγράμματα.
- Λήψη αποφάσεων και ευθυνών από τη Διοίκηση και τους εμπλεκόμενων προσώπων (Επιστημονικά Υπευθύνων, φορέων, εξωτερικών συνεργατών κτλ), για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας του εκπαιδευτικών/ επιμορφωτικών προγραμμάτων του ΚΕΔΙΒΙΜ.
- Επιβεβαίωση ότι οι διεργασίες του ΚΕΔΙΒΙΜ λειτουργούν αποτελεσματικά σύμφωνα με τα αποτελέσματα της εσωτερικής αξιολόγησης, από τη Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) του Ιδρύματος.
- Την ενθάρρυνση της συμμετοχής εξωτερικών φορέων στη διασφάλιση ποιότητας του ΚΕΔΙΒΙΜ.
Για την υλοποίηση της Πολιτικής Ποιότητας το ΚΕΔΙΒΙΜ λειτουργεί με τις παρακάτω αρχές:
- Όλοι οι εργαζόμενοι είναι πλήρως ενημερωμένοι για το Εσωτερικό Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας του Ιδρύματος και φροντίζουν για την εφαρμογή του, υπό την επίβλεψη και καθοδήγηση της ΜΟΔΙΠ του Ιδρύματος, της Διοίκησης του Κέντρου Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Πανεπιστημίου Κρήτης, της Ομάδας Διασφάλισης Ποιότητας.
- Το Ίδρυμα παρέχει στο ΚΕΔΙΒΙΜ όλα τα απαιτούμενα μέσα και δομές (εξοπλισμό, υλικά, εκπαίδευση) για την επίτευξη των στόχων ποιότητας.
- Όλες οι ενέργειες, που είναι δυνατόν να επηρεάσουν την πολιτική ποιότητας προγραμματίζονται και υλοποιούνται σύμφωνα με τους ευρύτερους στρατηγικούς στόχους του Ιδρύματος και ειδικότερα με τη στοχοθεσία ποιότητας του ΚΕΔΙΒΙΜ.
- Έχει προβεί στην πιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών που αφορούν στο Σχεδιασμό και την Υλοποίηση των εκπαιδευτικών – επιμορφωτικών προγραμμάτων και λάβει τη σχετική πιστοποίηση (ISO 9001:2015) από εξωτερικό φορέα πιστοποίησης.
- Το ΚΕΔΙΒΙΜ, έχει ορίσει Ομάδα Διασφάλισης Ποιότητας η οποία αναφέρεται στη Διοίκηση του Κέντρου Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Πανεπιστημίου Κρήτης και έχει τη δικαιοδοσία και την οργανωτική ανεξαρτησία να εξασφαλίζει ότι το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας λειτουργεί και τηρείται σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015, για το οποίο έχει πιστοποιηθεί.
- Δεσμεύεται για την δημοσιοποίησή των αποτελεσμάτων της εσωτερικής και εξωτερικής αξιολόγησης.
Η πολιτική ποιότητας του Κέντρου Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης του Πανεπιστημίου Κρήτης, είναι δημοσιευμένη στην ιστοσελίδα του Κέντρου (https://kedivim.uoc.gr/index.php/el/kedivim/politiki-poiotitas ) και είναι διαθέσιμη για κάθε ενδιαφερόμενο.
